Política de cambios y devoluciones
- Para realizar un cambio y/o devolución puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas o poniéndote en contacto con info@milucomplementos.com . El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros artículos, comprados tanto en tienda online como en tienda física, es de quince (15) días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
- La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (Transferencia, Tarjeta, Paypal o Bizum ...)
- Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
- No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados. La devolucion (si el articulo se encuentra en perfecto estado y en su paquete original) correra a cargo del cliente y es el quien tiene que encargarse de que llegue intacto a nuestras instalaciones.
- Si el cambio o devolución se debiera a motivos personales del cliente, será éste quien asumirá todos los gastos que pudieran generarse.
- Si a la hora de realizar el pedido te beneficiaste del “envío gratuito a partir de 30€” (en el caso de Islas Baleares, “envío gratuito a partir de 80€”) y devuelves parte del pedido por lo que ya no alcanza los 30€ (80€ en el caso de Islas Baleares), se te descontará del importe a devolver los gastos de envío no cobrados (3,95€ en peninsula y 9,95 en Islas Baleares).
- Igualmente, si el articulo comprado supero el importe de 30€ y deseas devolverlo, la devolución sera el importe pagado, menos los 3,95€ de gastos de envío.
- Si la devolución se debe a un defecto del producto, el cliente hara la devolución y Milu Complementos se hara cargo de los gastos del envio. La devolución del importe se realizará en el plazo de 7 (Siete) días hábiles a contar desde la recepción del artículo por Milu Complementos; mediante la misma opción de pago escogida por el cliente.